岗亭要求：

1、卖力吸收、相同、确认、整理客户赞扬及客退品相干信息，并建档办理；

2、 卖力客户质量赞扬,各项目题目复盘，生效产品剖析，追踪现场不良缘故原由及改进对策确认, 终极完成8D陈诉以及客户后续的相同确认；

3、 羁系调试时期质量题目剖析及处置停顿，低落调试题目数目；

4、 卖力客户要求项目数据的预备及整合；

5、 活期梳理/汇总客诉数据信息(频率:周/月), 提供相干数据给责任单元, 跨部分帮忙, 有针对性的办理题目, 提拔产品品格；

6、 质量报告请示的数据预备、整合、剖析及提交；

7、 实时呼应客户质量现场考核、检察、及题目应对、和谐；

8、 构造客户得意度观察，汇总剖析客户意见及改进发起；

9、 完成下级向导交办的其他义务。

任职条件：

1、本科及以上学历，电子、盘算机、通讯、软件等专业；

2、 2年以上大型电子厂品格办理事情履历或电子公司客诉处置事情履历优先；

3、 熟习电子产品相干实际知识，熟习软、硬件、布局件产品设计开辟流程及质量控制办法；

4、 具有较强的题目剖析才能，思绪明晰，逻辑性强，责任心强、共同度高、事情自动，有肯定抗压才能，严谨过细；

5、 纯熟运用QC七大伎俩，8D，FMEA；

6、 具有精良的构造和谐才能、相同表达才能；

7、 大学英语六级或划一程度，具有精良的英语听说读写才能。

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